故障现象：

电脑刚开机进入桌面就跳出“windows帮助和支持”窗口，不管打开什么程序都弹出“windows帮助和支持”，关闭后又出来，这是怎么回事?怎么解决?

原因分析：

电脑频繁跳出“windows帮助和支持”窗口，是由于电脑键盘F1按键短路或者串键引起的，一般是键盘F1键短路的可能性比较大，笔记本电脑较多，可以直接换个键盘，或者通过屏蔽F1功能键实现，

解决方法：

在桌面新建一个记事本文件，打开记事本，将下面的内容复制到记事本文件中，并另存为屏蔽F1键.reg,保存。

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Keyboard Layout]

"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout]

"Scancode Map"=hex:00,00,00,00,00,00,00,00,02,00,00,00,00,00,3b,00,00,00,00,00

然后，双击屏蔽F1键.reg将其导入到注册表中，注销或重启生效。屏蔽后，F1功能键彻底失效，包括游戏内F1功能建也会失效

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