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山东省立三院举办“医康养”服务标准化试点建设启动会暨首次标准化知识培训
网络整理 2020-07-09 17:37大众网·海报新闻记者 黄勇 通讯员 曹坤 济南报道
7月2日,山东省立三院“医康养”服务标准化试点建设启动会暨首次标准化知识培训成功举办。山东省立三院党委书记徐洪玉出席会议并讲话,副院长张勇主持会议。会议还邀请到原山东省标准化研究院副院长黎燕进行标准化知识培训。山东省立三院全体内审员、科主任、护士长及康复护理院工作人员等200余人参加了培训。
会上,徐洪玉首先对山东省市场监督管理局、黎燕副院长对省立三院的信任和支持表示感谢。她表示,本次培训是建设现代化医院的重要节点,标志着医院现代化建设系统整体提升;没有高水平的标准,就没有高质量的技术、服务、管理、运营。为此,要在全院培养标准意识,建立标准体系,不断提升医院服务质量和服务能力。
黎燕副院长从事标准化研究与服务工作20余年,有着丰富的标准化研究服务经验。黎燕副院长以“标准化助力服务业健康发展”为题进行讲授,全面讲解了标准与标准化概念、服务标准化试点建设要求、服务标准体系建设以及如何应用标准化,让标准成为习惯。并通过案例分享的方式,进行针对性指导。
本次培训,标志着山东省立三院“医康养”服务标准化试点创建工作已进入实质性推进阶段。通过培训,进一步提升了广大职工建立标准的能力和执行标准的自觉。接下来,作为省级“医康养”服务标准化试点单位,将根据前期制定的具体实施步骤,认真高效完成好试点任务,探索出有特色、可复制、可推广的标准和经验做法,为推动医康养事业高质量发展作出积极贡献。
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