电脑知识网 > 电脑知识 > 系统知识 > 正文

巩义移动促进“党建理论+业务知识”双提升

网络整理 2020-07-24 00:37

近日，河南郑州移动巩义分公司党支部采用推选“课代表”、成立“调研组”、巧用“机器人”三步联动的工作方法，强化网格学习赋能，促进网格“党建理论﹢业务知识”双学习双提升。

一是推选“课代表”，汇总知识内容。分公司党支部通过全员推选的方式，在网格“指导员”中选出党建理论学习的“课代表”，在网格员工中选出宽带、新增、信用购、终端、存量活动等每项业务的“课代表”，“课代表”首先要对党建知识、业务知识进行研究，成为所负责项目的权威，然后对知识进行汇总并及时更新。

二是成立“调研组”，梳理查询目录。以网格“指导员”和骨干党员为成员成立“调研组”，发挥“调研组”在网格学习赋能中的作用。“调研组”对网格各岗位日常使用的业务知识进行调查，根据业务类别、使用频率、主推情况等维度，确定方便、快捷的查询目录。

三是巧用“机器人”，实现智能查询。分公司党支部申领了“群机器人”，将“课代表”汇总好的知识内容，按照“调研组”编制好的查询目录，导入“群机器人”后台数据库。然后将“群机器人”添加至“分公司网格微信群”。网格员工只需在群内回复相应序号，“群机器人”就能立即提供所需的知识，回答相应的问题。

党建理论和业务知识通过“群机器人”送到网格，打破基础设施、地理位置的限制，使网格学习实现“随时可学、随处可学”，已经成为网格员工获取知识的重要途径。每天党建类、业务类知识平均互动问答80余次，网格员工业务知晓率由95%提升至100%，社会渠道重点业务知晓率由85%提升至98%。