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从此告别砖机 教你字库损坏应如何解决?
网络整理 2019-01-18 11:21一个多月前,央视二套《经济半小时》曾针对手机质量及售后问题制作了一期名为《三星:绕不过去的“字库门”》的栏目,其中主要讲述了一些用户在购买了三星GALAXY S系列、GALAXY Note系列相关机型后,手机出现死机、黑屏、变砖等问题,影响到正常使用。相关用户在三星授权维修中心得到的解释是系统故障,最终对手机进行了刷机,但之后问题仍然存在。后经证实,这些问题的出现都源自于手机“字库”损坏造成,而且不少用户在网上反映也遇到了相同的问题。
《经济半小时》栏目资料图片
节目一经播出便受到了各界广泛关注,媒体、网友、消费者的目光都聚焦于此。很快,三星方面也作出了反应,其在官方网站发表声明,对于相关机型出现的问题表示歉意。而且,三星公司也针对故障机型提出了免费维修、延长保修期等解决方案。
三星GALAXY S3
按理说,事情到此应该告一段落了,但是“字库门”的阴影却依然笼罩在一些消费者的心头。因为,有一部分GALAXY S3和GALAXY Note II用户购买的是港版、欧版或者亚太版等非行货机器,尤其是北京、上海、深圳等大城市,类似中关村、华强北这样的手机销售集散地都会有改版机出售,在淘宝上搜索也是随处可见,这部分用户同样是一个不小的群体。而三星在声明中提到可以享受免费维修、延长保修服务的只有行货GALAXY S3和GALAXY Note II,水货并不包含在内。此外,这两项服务只涉及GALAXY S、GALAXY Note系列旗下的7款机型,如果是GALAXY SII(I9100)或者GALAXY Note(I9220)等上代机型出现字库问题,则不在此范围内。
那么,这部分用户的手机如果出现了“字库”问题该怎么办?“字库”究竟是什么?“字库”损坏有着哪些表现?可能造成“字库”损坏的原因有哪些?“字库”是如何进行维修和更换的?在平时使用过程中,我们应该怎样避免或者降低手机出现“字库”损坏呢?上述这些正是第一期《极客修》要向大家分析和解答的问题,为了能够真实展现维修的全过程,我们也特别邀请了极客数码的维修工程师--阿良提供相应的技术支持和指导。如果您的手机存在相同的故障,或者担心出现类似的问题,不妨跟着笔者来了解一下,或许某个细节操作就会让您的爱机免遭变砖命运。
注:《极客修》是一档专注手机维修相关知识以及极客玩法的栏目,这里有关于最新、最热门、高人气手机故障的分析和维修方法,针对经典故障进行深度剖析和解读,分享生活中最常见也最需要注意的手机保养小技巧、小故障现场处理方法;这里有最炫、最酷、最发烧的改装、DIY教程,让手机变得不再枯燥、与众不同,对于国外网站新奇玩法,我们也会用实践去检验和还原;这里有最贴近市场和消费者的维修实例、故障曝光、追踪报道,用真实的维修过程、长期积累的数据反映用户身边遇到的问题。嗅觉敏锐、眼光独到、评述犀利,《极客修》--做消费者易懂、玩家最爱的评测栏目。
字库究竟是什么?
相信很多用户在听到手机“字库”损坏时会有种摸不着头脑的感觉,“字库”究竟是什么,它是硬件还是软件?
Windows系统字库
单从字面或者其含义来讲,字库原本是计算机和电子产品领域的一个词汇,它是外文字体、中文字体以及相关字符的电子文字字体集合库。不过,在手机维修领域,它却有着截然不同的解释。
GALAXY S3的eMMC芯片
功能机时代,很多手机程序、控制信息、字库信息是存储在一个专用芯片里面,芯片中主要部分是字库,所以一些售后和维修人员就习惯把这个存储芯片称做字库芯片。不过,到了智能机时代,这个存储芯片的功能已经远远超越了存储字库这么简单,所以它也远不是“字库”所能概括的,更准确的表述应该为eMMC芯片(embedded MultiMediaCard)。
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