电脑硬件故障简称“硬故障”，与电脑的硬件是由主机和外设硬件系统使用不当或硬件物理损坏或老化而引起的故障，如主板芯片损坏，显示器无法正常显示，键盘的按键不灵、内部器件被烧毁等都属于硬件故障。硬故障由可分为“真”故障和“假”故障。

“真”故障是指硬件的物理故障，如主机的元器件出现机械故障、电源烧毁、主板电容烧毁等都属于“真”故障。
“假”故障是指因用户误操作、硬件安装不当或外界坏境等因素造成的故障。“假”故障并不是真正的故障，如网卡没有插牢、电源没有连接、相关线路插错位置等导致的故障都属于“假“故障，你只需插牢或连接就可以了。

在检测与排除电脑故障的时候，需要用到各种硬件工具。提前准备好这些工具，可以方便在出现电脑故障时及时进行处理。常用的硬件工具有：
（1）测量工具，如万用表、示波器、逻辑测试笔等，主要用于检测各电子元件故障。
（2）维修工具，如各种规格的螺丝刀、小扳手、尖嘴钳、镊子、剪子等，主要用于拆装电脑各配件。
（3）相关资料，如计算机各类硬件的说明书、操作手册等，主要用于在需要时可以通过其查询各种信息。

在进行电脑故障排除时，有时还需要用到一些软件工具，以便完成硬件工具所无法解决的故障。常用软件工具主要包括EVEREST、HS TUNE、 QAPLUS、NDD以及windows XP 自带的磁盘查错和碎片整理工具等，主要用于对电脑硬件相关信息进行检查或故障排除。

最小系统法

如果在开机后系统无任何反应，可以通过最小系统法对其进行检测。
最小系统法是指保留系统运行的最小环境（如主板、CPU和内存条），而把网卡、显卡等适配卡从插槽中取下，然后加点测试电脑能否正常启动，如不能启动，说明故障点在主板。CPU或内存条之中，否则处在网卡、显卡等适配卡上。

在进行故障排除时应遵循以下原则，从而让问题解决变得更加容易，并且避免走上弯路。具体故障排除原则如下：

先软后硬

电脑故障主要分为硬件故障和软件故障，许多时候，系统出现故障都是由于操作不当或病毒引起的软件故障。在处理故障时，应先排查软件故障，在确定不是软件故障后，在对硬件进行检测故障。

由外到内

诊断故障时应遵循“由内到外，由大到小”的原则逐步缩小排查范围，最终找到故障所在，例如，先观察怀疑存在股指设备的外表，查看其是否存在异常，然后深入到部件内部进行故障排查，知道直到找到故障所在。

从简单到复制，由常见到特殊

由于许多故障都是由灰层或解除不良引起的“假故障”。所有在遇到电脑故障时应从最简单的故障开送排除，之后再考虑是否是复杂的故障引起的。在进行故障排查时先从最常见的故障入手，之后再考虑特殊的故障。

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