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iPhone11系列被曝“绿屏门” 苹果回应:若检测硬件问题可保修

网络整理 2020-06-14 10:38

iPhone11系列被曝“绿屏门” 苹果回应:若检测硬件问题可保修

  6月13日消息,针对iPhone 11系列出现的“绿屏门”事件,苹果方面回应称,已经收到了不少用户的反馈,他们正在筛查。

  
  从上周六开始,全球部分iPhone 11、11 Pro和11 Pro Max用户在解锁设备时遇到了iPhone显示屏变绿Bug,具体表现为,解锁手机后,会出现几秒的绿屏问题,随后就会自行恢复,不过下次解锁依然会出现,即便重启后依然没有改善。
  
  几乎所有受影响的用户都表示自己在解锁 iPhone 后几秒钟内就可以看到屏幕变绿,同时一些用户在启用了深色模式或夜间模式情况下也遇到这种情况,而另一些用户则表示自己在亮度为最低的情况下也会遇到这一问题。
  
  有用户表示:“当我解锁 iPhone 11 Pro 时还有大约有 25% 的电,屏幕就已经呈现淡淡的绿色,大约3秒钟后才恢复正常”。
  
  部分用户在重新启动iPhone后便不会遇到屏幕变绿Bug,但有的用户重启iPhone也无济于事,还有少用户表示自己的手机完全是正常状态下,依然会出现变绿的情况。
  
  上述问题覆盖iPhone 11 ,11 Pro 和11 Pro Max以及部分iPhone X用户,根据大家的反馈,iOS 13.4.1,iOS 13.5 和 iOS 13.5.1似乎都存在此问题。
  
  目前,苹果中国方面表示,的确接受过类似的问题反馈,屏幕发绿要到售后点去检测,如果是硬件问题,可以走保修程序。
  
  现在苹果官方尚未有针对此问题的专门文件做解答。52RD.com  微博关注:  微信关注:admin_52RD

Tags:iPhone(58)

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